10 days ago
(Translated by Google) ⭐⭐⭐⭐⭐
I'm a woman, and honestly, I don't know anything about cars. I went to O'Reilly looking for windshield wipers and was pretty lost, but luckily Leonardo Espinoza helped me. From the very first moment, he was incredibly kind, respectful, and professional. He patiently explained everything to me, without making me feel uncomfortable or judged for not knowing much about cars.
Leonardo demonstrated a wealth of product knowledge, helped me choose the right windshield wipers, and to my surprise, he installed them for free! Truly, an amazing service that I wasn't expecting.
The difference in his approach was very clear: Leonardo focused on helping me genuinely, with respect and a positive attitude, something that is truly appreciated as a customer. People like him make you want to return to the store with confidence.
Without a doubt, Leonardo Espinoza deserves recognition and advancement within the company. He is an example of excellent customer service and represents the best of O'Reilly. Thank you, Leonardo, for your help and your professionalism!
(Original)
⭐⭐⭐⭐⭐
Soy mujer y la verdad no sé nada de carros. Fui a O’Reilly buscando limpiaparabrisas y estaba bastante perdida, pero por suerte me atendió Leonardo Espinoza. Desde el primer momento fue muy amable, respetuoso y profesional. Me explicó todo con paciencia, sin hacerme sentir incómoda ni juzgada por no tener conocimientos de autos.
Leonardo demostró muchísimo conocimiento de producto, me ayudó a elegir los limpiaparabrisas correctos y, para mi sorpresa, ¡los instaló gratis! De verdad, un servicio increíble que no esperaba.
La diferencia en su trato fue muy clara: Leonardo se enfocó en ayudarme de manera genuina, con respeto y buena actitud, algo que realmente se agradece como clienta. Personas como él hacen que una vuelva a la tienda con confianza.
Sin duda, Leonardo Espinoza merece reconocimiento y crecimiento dentro de la empresa. Es un ejemplo de excelente servicio al cliente y representa lo mejor de O’Reilly. ¡Gracias Leonardo por tu ayuda y tu profesionalismo!
4 months ago
(Translated by Google) I want to publicly thank Leonardo Espinoza for the incredible service he provided me last night at O'Reilly San Mateo Shoreview. He was very patient, took the time to explain everything in detail, and told me about all the benefits of being an O'Reilly customer. Thanks to him, I now know how to take better advantage of promotions and discounts.
He also helped me register my phone number and email address so I can receive even more exclusive offers and benefits. I felt very well taken care of, with personalized attention rarely found these days.
Leonardo not only has great product knowledge, but also demonstrates a genuine commitment to helping customers. His positive attitude, professionalism, and friendliness make for an excellent shopping experience.
I definitely recommend seeking out Leonardo if you visit this store. People like him make a difference and motivate you to return again and again. Thank you Leonardo for all your support and for representing O'Reilly so well!
(Original)
Quiero agradecer públicamente a Leonardo Espinoza por la increíble atención que me brindó anoche en O’Reilly San Mateo Shoreview. Fue muy paciente, se tomó el tiempo de explicarme todo con detalle y me habló de todos los beneficios de ser cliente de O’Reilly. Gracias a él, ahora sé cómo aprovechar mejor las promociones y descuentos.
Además, me ayudó a registrar mi número de teléfono y mi correo electrónico para que pueda recibir aún más ofertas y beneficios exclusivos. Me sentí muy bien atendido, con una atención personalizada que rara vez se encuentra hoy en día.
Leonardo no solo tiene un gran conocimiento de los productos, sino que también demuestra un compromiso genuino por ayudar al cliente. Su actitud positiva, profesionalismo y amabilidad hacen que la experiencia de compra sea excelente.
Sin duda, recomiendo buscar a Leonardo si visitan esta tienda. Personas como él hacen la diferencia y motivan a regresar una y otra vez. ¡Gracias Leonardo por todo tu apoyo y por representar tan bien a O’Reilly!
9 months ago
I've come to O'reilly's on multiple occasions for a variety of things all related to cars obviously. I've always found those items I need whether it's oil, additives, wipers and even batteries. The great thing about this place is the very helpful folks behind the counter. They know exactly where things are and what things you may need or they recommend. This place is tucked away but since I'm familiar with San Mateo, it's a simple and convenient to get to. Always friendly and helpful. #TheBrokerWithAHeart