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O'Reilly Auto Parts - Elgin Tienda #3429
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O'Reilly Auto Parts Tienda #3429
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4.5 rating of 281 reviews
Jose Lopez
11 days ago
⭐⭐⭐⭐⭐
I walked into O’Reilly thinking I just needed a simple part…and somehow left feeling like I pulled into a professional F1 pit lane and the crew chief said, “Relax, I got you.”
First off, Joshio greeted me with a smile so genuine. He asked me how my day was going and made me feel so special. I thought he was about to offer me coffee. We talked for like 10 min about my day.
10 out of 10 customer service right off the bat.
The conversation lasted so long I forgot what I went in there for. He knew exactly what I needed and made me feel taken care of.
Then Rafa stepped in like the professor of auto parts. I had about 47 questions, some of them probably unnecessary, and this man answered every single one without blinking. He broke it down in a way that even I understood. No pressure, no attitude, just straight knowledge.
And Roman… this man deserves his own paragraph. Turns out the part I needed was at another O’Reilly about 10 minutes away. Instead of just pointing me in the general direction and sending me off, he explained everything clearly and even offered to take me there himself. Who does that? That’s next level service. That’s not “good manager” energy… that’s “I actually care” energy.
Between the three of them, I’m convinced if my car ever breaks down again, they’ll show up with tools, snacks, and emotional support.
Seriously though, amazing team. Professional, helpful, and actually care. You don’t get that everywhere.
No manches… give these guys a raise.
5 stars all day. ⭐⭐⭐⭐⭐
yazmin salazar
21 days ago
I went in today to get new windshield wipers and Jay was very helpful and helped me change thoes! Every time I come i feel welcomed! Thank you
Greg Geraci
23 days ago
The gentleman working on a bitterly bitterly cold January night were so polite and professional while they changed my battery after an unpleasant evening with a dead car. Their willingness to help a customer out moments before closing and allow me to drive home safely, with the weather below freezing, is a testament to their character and the quality of o’reillys in general. While auto zone across the street closed and were unhelpful at best, the o’reillys team were unfazed and rapidly assisted in getting my road worthy. Cannot say enough good things. Thank you!
Megan Morrison Andriano
29 days ago
I stopped by to get a new battery on my way to work on a weekday morning last week. Jay assisted me right away. He was kind, knowledgeable, laid out price choices and had me back in the road quickly. Very grateful for the peace of mind and how smooth the process was. I would recommend and return as a customer.
Anna Ramirez
1 month ago
Went in for windshield wipers Jay was very nice and helpful making sure I got the correct ones for my vehicle and helping installing them!
Rose's Two Cents
2 months ago
Jay and Coworker were super helpful and patient with me in getting me a great pair of wiper blades and putting them on for me. I appreciate their help and recommend to everyone if needing new wiper blades.
sarah ciaglia
3 months ago
I came for a battery check. Today sucked, but JAY was awesome! Super helpful, kind, and had my best interest at heart. He is 10/10.
Nader Alnatsheh
3 months ago
Been coming here for years now. They have good bundles on the oil&filter. Very helpful and nice staff.
Corey Zak
3 months ago
Excellent service 👍👍
Sharyn Janssen
4 months ago
This place always comes to my rescue when I need help. " Jay" accomplish my husband and I could not do. He did it so easily with perfection, and he was kind and considerate.And extremely respectful. If you need something done, ask for "Jay". Thank you Jay for being an excellent employee that cares and is so helpful!
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